Vous avez une question sur votre commande, la livraison ou un retour ? Nous sommes là pour vous aider. Notre service client ne donne aucun conseil personnel sur le dosage ou l’utilisation : nos produits sont exclusivement destinés à un usage en laboratoire et à des fins de recherche.
| Canal | Coordonnées | Précisions |
|---|---|---|
| shop@cleanpeptides.eu | Pour toutes les questions concernant les commandes, la livraison, les retours et les réclamations. | |
| Service client WhatsApp | +31 6 82 90 28 52 | C’est d’abord Eva, notre assistante IA, qui répond. Pour les retours, les réclamations et les questions qu’Eva ne peut pas traiter, un membre de l’équipe prend le relais. |
| Courrier | Clean Peptides BV Stationsstraat 16A 9581 AX Musselkanaal Pays-Bas | N’envoyez un retour qu’après l’avoir signalé (voir ci-dessous). |
À joindre de préférence : votre numéro de commande et, si le produit est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, une photo du produit et de l’emballage.
Signaler un retour
Signalez un retour via notre portail de retour ou par e-mail à shop@cleanpeptides.eu en indiquant votre nom, votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Vous recevrez ensuite les instructions et l’adresse de retour. Consultez au préalable notre politique de retour.
Informations sur l’entreprise
| Raison sociale | Clean Peptides BV |
| Adresse d’établissement | Stationsstraat 16A 9581 AX Musselkanaal Pays-Bas |
| Numéro KvK (registre du commerce néerlandais) | 42043083 |
| shop@cleanpeptides.eu | |
| Téléphone/WhatsApp | +31 6 82 90 28 52 |
Pour en savoir plus sur nous, consultez la page À propos. Vous trouverez les réponses aux questions fréquentes sur la page Questions fréquentes.
