Nous expédions toutes les commandes depuis les Pays-Bas. Dès que votre colis est enregistré auprès du transporteur, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
Livraison standard gratuite dès 200 € d’achat. Vers la Finlande, la Suède, le Portugal, l’Estonie, la Lettonie, la Lituanie, la Pologne, la Bulgarie et la Roumanie (et, hors UE, vers la Suisse, l’Ukraine, la Serbie et la Bosnie-Herzégovine), la livraison standard est gratuite dès 250 €. En dessous de ce montant, vous payez les frais de port affichés lors du paiement. DHL Express est disponible en option payante dans la plupart des pays ; le prix actuel s’affiche lors du paiement.
Transporteurs
Aux Pays-Bas, nous expédions avec DHL, parfois avec PostNL. Vers le Danemark et la Suède, votre colis est acheminé par DPD ; vers les autres pays, par DHL. Nous n’utilisons pas PostNL pour les envois à l’étranger.
Délais et frais de livraison par pays
Les délais indiqués sont les délais d’acheminement mesurés de nos envois entre février et septembre 2026, en jours ouvrables après l’expédition. Ce ne sont pas des garanties. Les frais s’appliquent à la livraison standard d’un petit colis, TVA comprise ; les frais exacts s’affichent lors du paiement.
| Pays | Transporteur | Délai habituel (médiane) | 9 colis sur 10 livrés en | Livraison standard | Gratuite dès |
|---|---|---|---|---|---|
| Pays-Bas | DHL (parfois PostNL) | 1 jour ouvrable | 4 jours ouvrables | 8,45 € (format boîte aux lettres : 4,95 €) | 200 € |
| Belgique | DHL | 2 jours ouvrables | 4 jours ouvrables | 14,95 € (format boîte aux lettres : 9,95 €) | 200 € |
| Allemagne | DHL | 2 jours ouvrables | 5 jours ouvrables | 15,45 € | 200 € |
| Autriche | DHL | 3 jours ouvrables | 7 jours ouvrables | 20,95 € | 200 € |
| France | DHL | 3 jours ouvrables | 6 jours ouvrables | 18,45 € | 200 € |
| Danemark | DPD | 3 jours ouvrables | 5 jours ouvrables | 18,95 € | 200 € |
| Suède | DPD | 2–3 jours ouvrables* | 5 jours ouvrables* | 24,95 € | 250 € |
| Espagne | DHL | 4 jours ouvrables | 7 jours ouvrables | 24,95 € | 200 € |
| Italie | DHL | 4 jours ouvrables | 7 jours ouvrables | 24,95 € | 200 € |
| Portugal | DHL | 5 jours ouvrables | 11 jours ouvrables | 24,95 € | 250 € |
| Finlande | DHL ou DPD | 6 jours ouvrables | 9 jours ouvrables | 24,95 € | 250 € |
| Tchéquie | DHL | 3 jours ouvrables* | 11 jours ouvrables* | 22,45 € | 200 € |
| Autres pays de l’UE | DHL | voir lors du paiement | – | 24,95 € maximum | 200 € (Estonie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Bulgarie, Roumanie : 250 €) |
* Moins de 10 envois mesurés ; à considérer comme une indication.
Colis en retard
Consultez d’abord le lien de suivi. Si le suivi n’indique aucune évolution pendant plusieurs jours ouvrables, envoyez votre numéro de commande à shop@cleanpeptides.eu. Nous contacterons le transporteur et vous tiendrons au courant.
Règles d’importation
Au sein de l’UE, vous ne payez pas de droits de douane. Les autorités nationales peuvent toutefois contrôler les colis, et certains pays appliquent leurs propres règles à l’importation de certaines substances par des particuliers. Vérifiez donc au préalable la réglementation de votre pays.
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