{"id":10157,"date":"2026-07-14T19:04:19","date_gmt":"2026-07-14T17:04:19","guid":{"rendered":"https:\/\/cleanpeptides.eu\/condiciones-generales\/"},"modified":"2026-07-14T19:04:19","modified_gmt":"2026-07-14T17:04:19","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cleanpeptides.eu\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<p><em>Condiciones generales de Clean Peptides BV, basadas en las condiciones modelo de WebwinkelKeur.<\/em><\/p>\n<h2>Art\u00edculo 1 &#8211; Definiciones<\/h2>\n<p>En estas condiciones se entiende por:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Plazo de reflexi\u00f3n:<\/strong> el plazo dentro del cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;<\/li>\n<li><strong>Consumidor:<\/strong> la persona f\u00edsica que no act\u00faa en el ejercicio de una profesi\u00f3n o empresa y que celebra un contrato a distancia con el empresario;<\/li>\n<li><strong>D\u00eda:<\/strong> d\u00eda natural;<\/li>\n<li><strong>Transacci\u00f3n de duraci\u00f3n prolongada:<\/strong> un contrato a distancia relativo a una serie de productos y\/o servicios cuya obligaci\u00f3n de entrega y\/o compra se distribuye en el tiempo;<\/li>\n<li><strong>Soporte duradero:<\/strong> cualquier medio que permita al consumidor o al empresario almacenar informaci\u00f3n dirigida a \u00e9l personalmente de forma que pueda consultarla en el futuro y reproducirla sin cambios;<\/li>\n<li><strong>Derecho de desistimiento:<\/strong> la posibilidad de que el consumidor renuncie al contrato a distancia dentro del plazo de reflexi\u00f3n;<\/li>\n<li><strong>Formulario modelo:<\/strong> el formulario modelo de desistimiento que el empresario pone a disposici\u00f3n y que el consumidor puede cumplimentar cuando desee ejercer su derecho de desistimiento;<\/li>\n<li><strong>Empresario:<\/strong> la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que ofrece productos y\/o servicios a distancia a los consumidores;<\/li>\n<li><strong>Contrato a distancia:<\/strong> un contrato en el que, en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y\/o servicios, se hace uso exclusivo de una o varias t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n a distancia hasta la celebraci\u00f3n del contrato inclusive;<\/li>\n<li><strong>T\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n a distancia:<\/strong> medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario se encuentren simult\u00e1neamente en el mismo lugar;<\/li>\n<li><strong>Condiciones generales:<\/strong> las presentes condiciones generales del empresario.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Art\u00edculo 2 &#8211; Identidad del empresario<\/h2>\n<p>Clean Peptides BV<br \/>\nStationsstraat 16A<br \/>\n9581 AX Musselkanaal<br \/>\nPa\u00edses Bajos<br \/>\nT +31 6 82 90 28 52<br \/>\nE shop@cleanpeptides.eu<br \/>\nC\u00e1mara de Comercio (KVK) 42043083<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 3 &#8211; Aplicabilidad<\/h2>\n<ol>\n<li>Estas condiciones generales se aplican a toda oferta del empresario y a todo contrato a distancia y pedido celebrado entre el empresario y el consumidor.<\/li>\n<li>Antes de celebrarse el contrato a distancia, el texto de estas condiciones generales se pone a disposici\u00f3n del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, antes de celebrarse el contrato se indicar\u00e1 que las condiciones generales pueden consultarse en las dependencias del empresario y que se enviar\u00e1n gratuitamente lo antes posible a petici\u00f3n del consumidor.<\/li>\n<li>Si el contrato a distancia se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, no obstante lo dispuesto en el apartado anterior y antes de la celebraci\u00f3n del contrato, el texto de estas condiciones generales podr\u00e1 ponerse a disposici\u00f3n del consumidor por v\u00eda electr\u00f3nica de tal forma que pueda almacenarlo f\u00e1cilmente en un soporte duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de celebrarse el contrato se indicar\u00e1 d\u00f3nde pueden consultarse las condiciones generales por v\u00eda electr\u00f3nica y que se enviar\u00e1n gratuitamente, por v\u00eda electr\u00f3nica o de otro modo, a petici\u00f3n del consumidor.<\/li>\n<li>En caso de que, adem\u00e1s de estas condiciones generales, sean tambi\u00e9n aplicables condiciones espec\u00edficas de productos o servicios, los apartados segundo y tercero se aplicar\u00e1n por analog\u00eda y, en caso de condiciones contradictorias, el consumidor podr\u00e1 invocar siempre la disposici\u00f3n aplicable que le resulte m\u00e1s favorable.<\/li>\n<li>Si una o varias disposiciones de estas condiciones generales resultaran, en alg\u00fan momento, total o parcialmente nulas o fueran anuladas, el contrato y estas condiciones seguir\u00e1n vigentes en lo dem\u00e1s y la disposici\u00f3n afectada ser\u00e1 sustituida sin demora, de com\u00fan acuerdo, por una disposici\u00f3n que se aproxime lo m\u00e1ximo posible al alcance de la original.<\/li>\n<li>Las situaciones no reguladas en estas condiciones generales deber\u00e1n valorarse \u00abconforme al esp\u00edritu\u00bb de estas condiciones generales.<\/li>\n<li>Las dudas sobre la interpretaci\u00f3n o el contenido de una o varias disposiciones de nuestras condiciones deber\u00e1n interpretarse \u00abconforme al esp\u00edritu\u00bb de estas condiciones generales.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Art\u00edculo 4 &#8211; La oferta<\/h2>\n<ol>\n<li>Si una oferta tiene un plazo de validez limitado o est\u00e1 sujeta a condiciones, se indicar\u00e1 expresamente en la oferta.<\/li>\n<li>La oferta no es vinculante. El empresario tiene derecho a modificar y adaptar la oferta.<\/li>\n<li>La oferta contiene una descripci\u00f3n completa y precisa de los productos y\/o servicios ofrecidos. La descripci\u00f3n es suficientemente detallada para permitir al consumidor una valoraci\u00f3n adecuada de la oferta. Si el empresario utiliza im\u00e1genes, estas son una representaci\u00f3n fiel de los productos y\/o servicios ofrecidos. Los errores manifiestos en la oferta no vinculan al empresario.<\/li>\n<li>Todas las im\u00e1genes y especificaciones de la oferta son indicativas y no pueden dar lugar a indemnizaci\u00f3n ni a la resoluci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<li>Las im\u00e1genes que acompa\u00f1an a los productos son una representaci\u00f3n fiel de los productos ofrecidos. El empresario no puede garantizar que los colores mostrados coincidan exactamente con los colores reales de los productos.<\/li>\n<li>Cada oferta contiene la informaci\u00f3n necesaria para que el consumidor sepa con claridad cu\u00e1les son los derechos y obligaciones vinculados a la aceptaci\u00f3n de la oferta. Esto se refiere en particular a: el precio con impuestos incluidos; los posibles gastos de env\u00edo; la forma en que se celebrar\u00e1 el contrato y las acciones necesarias para ello; la aplicaci\u00f3n o no del derecho de desistimiento; la forma de pago, entrega y ejecuci\u00f3n del contrato; el plazo de aceptaci\u00f3n de la oferta o el plazo durante el cual el empresario garantiza el precio; el importe de la tarifa de comunicaci\u00f3n a distancia si los costes del uso de la t\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n a distancia se calculan sobre una base distinta de la tarifa b\u00e1sica ordinaria; si el contrato se archiva tras su celebraci\u00f3n y, en su caso, c\u00f3mo puede consultarlo el consumidor; la manera en que el consumidor puede comprobar y, si lo desea, corregir los datos facilitados antes de celebrar el contrato; los posibles idiomas, adem\u00e1s del neerland\u00e9s, en los que puede celebrarse el contrato; los c\u00f3digos de conducta a los que se ha sometido el empresario y la forma en que el consumidor puede consultarlos por v\u00eda electr\u00f3nica; y la duraci\u00f3n m\u00ednima del contrato a distancia en caso de transacci\u00f3n de duraci\u00f3n prolongada.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Art\u00edculo 5 &#8211; El contrato<\/h2>\n<ol>\n<li>Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el contrato se celebra en el momento en que el consumidor acepta la oferta y se cumplen las condiciones establecidas.<\/li>\n<li>Si el consumidor ha aceptado la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario confirmar\u00e1 sin demora, por v\u00eda electr\u00f3nica, la recepci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n de la oferta. Mientras el empresario no haya confirmado la recepci\u00f3n de dicha aceptaci\u00f3n, el consumidor podr\u00e1 resolver el contrato.<\/li>\n<li>Si el contrato se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger la transmisi\u00f3n electr\u00f3nica de datos y garantizar\u00e1 un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario adoptar\u00e1 las medidas de seguridad adecuadas.<\/li>\n<li>El empresario podr\u00e1 informarse, dentro de los l\u00edmites legales, sobre si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, as\u00ed como sobre todos aquellos hechos y factores relevantes para celebrar responsablemente el contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigaci\u00f3n, el empresario tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, tendr\u00e1 derecho a rechazar de forma motivada un pedido o solicitud, o a vincular su ejecuci\u00f3n a condiciones especiales.<\/li>\n<li>El empresario enviar\u00e1 al consumidor, junto con el producto o servicio, la siguiente informaci\u00f3n, por escrito o de forma que el consumidor pueda almacenarla de manera accesible en un soporte duradero: la direcci\u00f3n del establecimiento del empresario donde el consumidor pueda presentar reclamaciones; las condiciones y la forma en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento, o una indicaci\u00f3n clara de la exclusi\u00f3n de dicho derecho; la informaci\u00f3n sobre garant\u00edas y el servicio posventa existente; los datos recogidos en el art\u00edculo 4, apartado 3, de estas condiciones, salvo que el empresario ya los haya facilitado al consumidor antes de la ejecuci\u00f3n del contrato; los requisitos para la resoluci\u00f3n del contrato si este tiene una duraci\u00f3n superior a un a\u00f1o o es de duraci\u00f3n indefinida.<\/li>\n<li>En caso de transacci\u00f3n de duraci\u00f3n prolongada, lo dispuesto en el apartado anterior solo se aplica a la primera entrega.<\/li>\n<li>Todo contrato se celebra bajo la condici\u00f3n suspensiva de que haya suficiente disponibilidad de los productos correspondientes.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Art\u00edculo 6 &#8211; Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p><strong>En la entrega de productos:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Al comprar productos, el consumidor tiene la posibilidad de resolver el contrato sin indicar motivos durante 14 d\u00edas. Este plazo de reflexi\u00f3n comienza el d\u00eda siguiente a la recepci\u00f3n del producto por el consumidor o por un representante designado previamente por el consumidor y comunicado al empresario.<\/li>\n<li>Durante el plazo de reflexi\u00f3n, el consumidor tratar\u00e1 el producto y su embalaje con cuidado. Solo desembalar\u00e1 o utilizar\u00e1 el producto en la medida necesaria para valorar si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolver\u00e1 el producto al empresario con todos los accesorios entregados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales, conforme a las instrucciones razonables y claras facilitadas por el empresario.<\/li>\n<li>Cuando el consumidor desee ejercer su derecho de desistimiento, est\u00e1 obligado a comunicarlo al empresario dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del producto. El consumidor deber\u00e1 hacerlo mediante el formulario modelo o mediante otro medio de comunicaci\u00f3n, como el correo electr\u00f3nico. Una vez comunicado que desea ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deber\u00e1 devolver el producto en un plazo de 14 d\u00edas. El consumidor deber\u00e1 demostrar que los bienes entregados se devolvieron a tiempo, por ejemplo mediante un justificante de env\u00edo.<\/li>\n<li>Si, transcurridos los plazos indicados en los apartados 2 y 3, el cliente no ha comunicado que desea ejercer su derecho de desistimiento ni ha devuelto el producto al empresario, la compra es firme.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>En la prestaci\u00f3n de servicios:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>En la prestaci\u00f3n de servicios, el consumidor tiene la posibilidad de resolver el contrato sin indicar motivos durante al menos 14 d\u00edas, a contar desde el d\u00eda de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<li>Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor se atendr\u00e1 a las instrucciones razonables y claras facilitadas por el empresario con la oferta y\/o, a m\u00e1s tardar, en el momento de la entrega.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Art\u00edculo 7 &#8211; Costes en caso de desistimiento<\/h2>\n<ol>\n<li>El consumidor asume los costes directos de la devoluci\u00f3n del producto.<\/li>\n<li>Si el consumidor ha pagado un importe, el empresario lo reembolsar\u00e1 lo antes posible y, a m\u00e1s tardar, dentro de los 14 d\u00edas siguientes al desistimiento. Ello est\u00e1 sujeto a la condici\u00f3n de que el producto ya haya sido recibido de vuelta por la tienda en l\u00ednea o de que pueda presentarse una prueba concluyente de la devoluci\u00f3n completa. El reembolso se efectuar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado por el consumidor, salvo que este consienta expresamente otro m\u00e9todo de pago.<\/li>\n<li>En caso de deterioro del producto por una manipulaci\u00f3n descuidada por parte del propio consumidor, este ser\u00e1 responsable de la eventual depreciaci\u00f3n del producto.<\/li>\n<li>El consumidor no podr\u00e1 ser considerado responsable de la depreciaci\u00f3n del producto si el empresario no ha facilitado toda la informaci\u00f3n legalmente obligatoria sobre el derecho de desistimiento; esta debe facilitarse antes de la celebraci\u00f3n del contrato de compraventa.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Art\u00edculo 8 &#8211; Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/h2>\n<ol>\n<li>El empresario puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor para los productos descritos en los apartados 2 y 3. La exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento solo ser\u00e1 v\u00e1lida si el empresario lo ha indicado claramente en la oferta o, al menos, con la debida antelaci\u00f3n antes de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<li>La exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento solo es posible para productos: elaborados por el empresario conforme a las especificaciones del consumidor; que sean claramente de car\u00e1cter personal; que por su naturaleza no puedan devolverse; que puedan deteriorarse o caducar r\u00e1pidamente; cuyo precio est\u00e9 sujeto a fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el empresario no tenga influencia; peri\u00f3dicos y revistas sueltos; grabaciones de audio y v\u00eddeo y software cuyo precinto haya sido roto por el consumidor; productos de higiene cuyo precinto haya sido roto por el consumidor.<\/li>\n<li>La exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento solo es posible para servicios: relativos a alojamiento, transporte, restauraci\u00f3n u ocio que deban prestarse en una fecha determinada o durante un periodo determinado; cuya prestaci\u00f3n haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que expirara el plazo de reflexi\u00f3n; relativos a apuestas y loter\u00edas.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Art\u00edculo 9 &#8211; El precio<\/h2>\n<ol>\n<li>Durante el plazo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y\/o servicios ofrecidos no se incrementar\u00e1n, salvo modificaciones de precio derivadas de cambios en los tipos de IVA.<\/li>\n<li>No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, el empresario podr\u00e1 ofrecer con precios variables aquellos productos o servicios cuyos precios est\u00e9n sujetos a fluctuaciones del mercado financiero sobre las que no tenga influencia. Esta vinculaci\u00f3n a las fluctuaciones y el hecho de que los precios eventualmente indicados sean orientativos se har\u00e1n constar en la oferta.<\/li>\n<li>Los aumentos de precio dentro de los 3 meses siguientes a la celebraci\u00f3n del contrato solo se permiten si son consecuencia de normas o disposiciones legales.<\/li>\n<li>Los aumentos de precio a partir de los 3 meses siguientes a la celebraci\u00f3n del contrato solo se permiten si el empresario as\u00ed lo ha estipulado y: son consecuencia de normas o disposiciones legales; o el consumidor tiene la facultad de resolver el contrato con efecto desde el d\u00eda en que entre en vigor el aumento de precio.<\/li>\n<li>Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.<\/li>\n<li>Todos los precios est\u00e1n sujetos a errores de impresi\u00f3n y composici\u00f3n. No se acepta responsabilidad alguna por las consecuencias de errores de impresi\u00f3n y composici\u00f3n. En caso de errores de impresi\u00f3n o composici\u00f3n, el empresario no est\u00e1 obligado a entregar el producto al precio err\u00f3neo.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Art\u00edculo 10 &#8211; Conformidad y garant\u00eda<\/h2>\n<ol>\n<li>El empresario garantiza que los productos y\/o servicios cumplen el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de solidez y\/o utilidad y las disposiciones legales y\/o normas gubernamentales vigentes en la fecha de celebraci\u00f3n del contrato. Si as\u00ed se acuerda, el empresario garantiza adem\u00e1s que el producto es apto para un uso distinto del normal.<\/li>\n<li>Una garant\u00eda otorgada por el empresario, el fabricante o el importador no afecta a los derechos y acciones legales que el consumidor pueda ejercer frente al empresario en virtud del contrato.<\/li>\n<li>Los posibles defectos o productos entregados por error deben comunicarse por escrito al empresario dentro de los 2 meses siguientes al descubrimiento del defecto.<\/li>\n<li>El plazo de garant\u00eda del empresario coincide con el plazo de garant\u00eda del fabricante. No obstante, el empresario nunca es responsable de la idoneidad final de los productos para cada aplicaci\u00f3n individual por parte del consumidor, ni de los eventuales consejos sobre el uso o la aplicaci\u00f3n de los productos.<\/li>\n<li>La garant\u00eda no se aplica si: el consumidor ha reparado y\/o modificado \u00e9l mismo los productos entregados, o los ha hecho reparar y\/o modificar por terceros; los productos entregados han estado expuestos a condiciones anormales o se han manipulado de forma descuidada o contraria a las indicaciones del empresario y\/o del embalaje; el defecto se debe total o parcialmente a normas que las autoridades hayan impuesto o vayan a imponer respecto a la naturaleza o la calidad de los materiales utilizados.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Art\u00edculo 11 &#8211; Entrega y ejecuci\u00f3n<\/h2>\n<ol>\n<li>El empresario actuar\u00e1 con la m\u00e1xima diligencia posible en la recepci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los pedidos de productos y en la valoraci\u00f3n de las solicitudes de prestaci\u00f3n de servicios.<\/li>\n<li>Como lugar de entrega se considera la direcci\u00f3n que el consumidor haya comunicado a la empresa.<\/li>\n<li>Teniendo en cuenta lo indicado en el apartado 4 de este art\u00edculo, la empresa ejecutar\u00e1 los pedidos aceptados con la debida diligencia y, a m\u00e1s tardar, en un plazo de 30 d\u00edas, salvo que el consumidor haya aceptado un plazo de entrega m\u00e1s largo. Si la entrega sufre retraso, o si un pedido no puede ejecutarse o solo puede ejecutarse parcialmente, el consumidor ser\u00e1 informado de ello a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas despu\u00e9s de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato sin coste alguno. El consumidor no tiene derecho a indemnizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Todos los plazos de entrega son indicativos. El consumidor no puede derivar derechos de los plazos que se indiquen. La superaci\u00f3n de un plazo no da derecho a indemnizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>En caso de resoluci\u00f3n conforme al apartado 3 de este art\u00edculo, el empresario reembolsar\u00e1 el importe pagado por el consumidor lo antes posible y, a m\u00e1s tardar, dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la resoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si la entrega de un producto pedido resulta imposible, el empresario se esforzar\u00e1 por poner a disposici\u00f3n un art\u00edculo sustitutivo. A m\u00e1s tardar en el momento de la entrega se comunicar\u00e1 de forma clara y comprensible que se entrega un art\u00edculo sustitutivo. En los art\u00edculos sustitutivos no puede excluirse el derecho de desistimiento. Los costes de una eventual devoluci\u00f3n corren a cargo del empresario.<\/li>\n<li>El riesgo de da\u00f1o y\/o p\u00e9rdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante designado previamente y comunicado al empresario, salvo pacto expreso en contrario.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Art\u00edculo 12 &#8211; Transacciones de duraci\u00f3n prolongada: duraci\u00f3n, resoluci\u00f3n y pr\u00f3rroga<\/h2>\n<p><strong>Resoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>El consumidor puede resolver en cualquier momento un contrato celebrado por tiempo indefinido que tenga por objeto la entrega peri\u00f3dica de productos (incluida la electricidad) o servicios, respetando las normas de resoluci\u00f3n acordadas y un preaviso m\u00e1ximo de un mes.<\/li>\n<li>El consumidor puede resolver en cualquier momento, con efecto al final del plazo determinado, un contrato celebrado por tiempo determinado que tenga por objeto la entrega peri\u00f3dica de productos (incluida la electricidad) o servicios, respetando las normas de resoluci\u00f3n acordadas y un preaviso m\u00e1ximo de un mes.<\/li>\n<li>El consumidor puede resolver los contratos mencionados en los apartados anteriores: en cualquier momento, sin limitarse a resolver en un momento determinado o durante un periodo determinado; al menos del mismo modo en que los celebr\u00f3; siempre con el mismo preaviso que el empresario haya estipulado para s\u00ed mismo.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Pr\u00f3rroga<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Un contrato celebrado por tiempo determinado que tenga por objeto la entrega peri\u00f3dica de productos (incluida la electricidad) o servicios no puede prorrogarse ni renovarse t\u00e1citamente por un plazo determinado.<\/li>\n<li>No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, un contrato celebrado por tiempo determinado que tenga por objeto la entrega peri\u00f3dica de diarios, semanarios y revistas puede prorrogarse t\u00e1citamente por un plazo determinado de tres meses como m\u00e1ximo, si el consumidor puede resolver este contrato prorrogado al final de la pr\u00f3rroga con un preaviso m\u00e1ximo de un mes.<\/li>\n<li>Un contrato celebrado por tiempo determinado que tenga por objeto la entrega peri\u00f3dica de productos o servicios solo puede prorrogarse t\u00e1citamente por tiempo indefinido si el consumidor puede resolverlo en cualquier momento con un preaviso m\u00e1ximo de un mes y de tres meses como m\u00e1ximo cuando el contrato tenga por objeto la entrega peri\u00f3dica, pero con una frecuencia inferior a una vez al mes, de diarios, semanarios y revistas.<\/li>\n<li>Un contrato de duraci\u00f3n limitada para la entrega peri\u00f3dica de diarios, semanarios y revistas a modo de presentaci\u00f3n (suscripci\u00f3n de prueba o de iniciaci\u00f3n) no se prorroga t\u00e1citamente y finaliza autom\u00e1ticamente al t\u00e9rmino del periodo de prueba o de iniciaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Duraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Si un contrato tiene una duraci\u00f3n superior a un a\u00f1o, el consumidor podr\u00e1, transcurrido un a\u00f1o, resolverlo en cualquier momento con un preaviso m\u00e1ximo de un mes, salvo que la razonabilidad y la equidad se opongan a la resoluci\u00f3n antes del final de la duraci\u00f3n pactada.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Art\u00edculo 13 &#8211; Pago<\/h2>\n<ol>\n<li>Salvo pacto en contrario, los importes adeudados por el consumidor deben abonarse dentro de los 7 d\u00edas h\u00e1biles siguientes al inicio del plazo de reflexi\u00f3n previsto en el art\u00edculo 6, apartado 1. En caso de contrato de prestaci\u00f3n de servicios, este plazo comienza despu\u00e9s de que el consumidor haya recibido la confirmaci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<li>El consumidor tiene el deber de comunicar sin demora al empresario cualquier inexactitud en los datos de pago facilitados o indicados.<\/li>\n<li>En caso de impago del consumidor, el empresario tiene derecho, salvo restricciones legales, a cobrar los costes razonables previamente comunicados al consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Art\u00edculo 14 &#8211; Procedimiento de reclamaci\u00f3n<\/h2>\n<ol>\n<li>El empresario dispone de un procedimiento de reclamaci\u00f3n suficientemente difundido y tramita las reclamaciones conforme a dicho procedimiento.<\/li>\n<li>Las reclamaciones sobre la ejecuci\u00f3n del contrato deben presentarse al empresario, de forma completa y claramente descritas, dentro de los 2 meses siguientes a que el consumidor haya constatado los defectos.<\/li>\n<li>Las reclamaciones presentadas al empresario se responden en un plazo de 14 d\u00edas a contar desde la fecha de recepci\u00f3n. Si una reclamaci\u00f3n requiere un tiempo de tramitaci\u00f3n previsiblemente mayor, el empresario responder\u00e1 dentro del plazo de 14 d\u00edas con un acuse de recibo y una indicaci\u00f3n de cu\u00e1ndo puede esperar el consumidor una respuesta m\u00e1s detallada.<\/li>\n<li>Si la reclamaci\u00f3n no puede resolverse de com\u00fan acuerdo, surge un litigio susceptible de someterse al procedimiento de resoluci\u00f3n de litigios.<\/li>\n<li>En caso de reclamaci\u00f3n, el consumidor debe dirigirse en primer lugar al empresario. La tienda en l\u00ednea no est\u00e1 adherida actualmente a ning\u00fan sello de calidad con comisi\u00f3n de litigios.<\/li>\n<li>Una reclamaci\u00f3n no suspende las obligaciones del empresario, salvo que este indique lo contrario por escrito.<\/li>\n<li>Si el empresario considera fundada una reclamaci\u00f3n, sustituir\u00e1 o reparar\u00e1 gratuitamente, a su elecci\u00f3n, los productos entregados.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Art\u00edculo 15 &#8211; Litigios<\/h2>\n<ol>\n<li>A los contratos entre el empresario y el consumidor a los que se refieren estas condiciones generales les es aplicable exclusivamente el derecho neerland\u00e9s, incluso si el consumidor reside en el extranjero.<\/li>\n<li>No se aplica la Convenci\u00f3n de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercader\u00edas.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Art\u00edculo 16 &#8211; Disposiciones adicionales o divergentes<\/h2>\n<p>Las disposiciones adicionales o divergentes de estas condiciones generales no pueden ir en perjuicio del consumidor y deben recogerse por escrito o de forma que el consumidor pueda almacenarlas de manera accesible en un soporte duradero.<\/p>\n\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales de Clean Peptides BV, basadas en las condiciones modelo de WebwinkelKeur. 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